Um den Nutzern eine klare Übersicht über die Lieferabwicklung ihrer Bestellungen zu ermöglichen, hat qerlivo diese Versandbedingungen auf Grundlage der in Deutschland geltenden Verbraucherschutzgesetze sowie der E-Commerce-Vorschriften erstellt. Dabei wurden ebenfalls die Anforderungen der General Data Protection Regulation (GDPR), des Google Merchant Center (GMC) und von Google Ads berücksichtigt.
Diese Versandbedingungen gelten für alle über diese Plattform abgeschlossenen Bestellungen. Nutzer können sich vor Abschluss einer Bestellung über Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferfristen informieren.
Diese Versandbedingungen gelten für alle vollständig bezahlten Bestellungen.
Die bereitgestellten Versandinformationen dienen der Transparenz und ermöglichen es den Nutzern, den Ablauf von Bearbeitung und Lieferung vor dem Kauf vollständig zu verstehen, um fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Die Versandkosten werden auf Grundlage des tatsächlichen Bestellwerts berechnet und im Checkout klar ausgewiesen:
Die Kostenstruktur wird vor Abschluss der Zahlung transparent dargestellt und entspricht den Anforderungen der deutschen E-Commerce-Vorschriften sowie den Richtlinien des GMC zur Preistransparenz.
Die Prüfung und der Versand von Bestellungen erfolgen in der Regel während der Geschäftszeiten:
Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.
Diese Angabe basiert auf üblichen Logistikbedingungen. Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Transportnetzwerken, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen variieren.
Nach dem Versand erhalten Nutzer in der Regel Informationen zur Sendungsverfolgung.
Um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten, müssen Nutzer beim Bestellvorgang vollständige und korrekte Lieferdaten angeben.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen. In solchen Fällen kann der Versand erst nach Korrektur der Angaben erneut veranlasst werden.
Gemäß den deutschen Verbraucherschutzbestimmungen trägt bei Verbrauchsgüterkäufen der Verkäufer das Risiko bis zur Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person.
Sollte es während des Transports zu Verlust oder Beschädigung kommen, kann der Nutzer über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten Unterstützung erhalten.
In Einzelfällen kann sich die Lieferzeit durch äußere Umstände verlängern, wie z. B.:
In solchen Situationen kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern.
Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Bestellabwicklung und Lieferung verarbeitet werden, dienen ausschließlich der Vertragserfüllung und Logistikabwicklung.
Die Verarbeitung erfolgt streng nach den Vorgaben der GDPR (DSGVO) und unter Beachtung der Grundsätze von Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datenminimierung.
Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten.
Bei Fragen zum Versand können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
