Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihren Bestellungen, Produkten oder unserem Service haben, können Sie uns auf folgenden Wegen erreichen:

Adresse: 2432 Walnut St, Huntington Park, CA, USA
Telefon: +1 (424) 476-4320
E-Mail: SoftLiving@qerlivo.com
Öffnungszeiten: 10:00 – 18:00 CET(werktags)

Kontaktmöglichkeiten

• E-Mail: Für allgemeine Anfragen oder Informationen zu Bestellungen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen.
• Telefon: Während der Öffnungszeiten stehen wir telefonisch für kurze Rückfragen zur Verfügung.
• Post: Schriftliche Anfragen können Sie an unsere Adresse senden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Bitte nutzen Sie Ihre Bestellnummer in unserem System oder wenden Sie sich direkt per E-Mail an uns.

2. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Informationen zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur innerhalb der angegebenen Fristen bearbeitet werden können.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Anfrage?
E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Telefonische Anfragen werden direkt während der Öffnungszeiten entgegengenommen.

Rücksendungen und Reklamationen

• Rücksendungen können schriftlich per E-Mail oder Post angekündigt werden.
• Bitte fügen Sie Ihrer Rücksendung die Bestellnummer und den Grund der Rückgabe bei.
• Rücksendungen werden nach Eingang geprüft und bearbeitet.

Hinweis

Alle Anfragen werden so zeitnah wie möglich bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis, dass außerhalb der angegebenen Öffnungszeiten keine telefonische Erreichbarkeit besteht.